Política de Devolução — Direito de Arrependimento
Em compras feitas pelo site sentirlavie.com.br, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar informar o motivo, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido dentro do prazo de 7 dias. Vamos enviar um código de postagem para a devolução, sem custo para você.
Condições do produto
Nossas essências são insumos químicos cuja integridade não pode ser verificada depois que o frasco é aberto. Por isso, a devolução por arrependimento é aceita com o lacre de segurança intacto. Para conhecer uma fragrância antes de investir em volumes maiores, recomendamos a versão de 20ml.
Frascos devolvidos com lacre rompido ou diferente do enviado passam por análise técnica (densidade e índice de refração), comparando o conteúdo com o laudo do lote.
Reembolso
Depois que recebermos e conferirmos o produto, o reembolso integral é processado em até 5 dias úteis, incluindo o frete pago na compra, no mesmo meio de pagamento usado:
O valor reembolsado é o valor efetivamente pago, já considerando descontos e cupons aplicados.
